{"id":6790,"date":"2022-04-27T11:21:53","date_gmt":"2022-04-27T09:21:53","guid":{"rendered":"http:\/\/mondevanille.com\/geschaeftsbedingungen\/"},"modified":"2025-10-29T16:45:16","modified_gmt":"2025-10-29T15:45:16","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mondevanille.com\/de\/cgv\/","title":{"rendered":"Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6790\" class=\"elementor elementor-6790 elementor-4758\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f74fd8b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f74fd8b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64ddfd1 elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"64ddfd1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\">Start<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f7362dc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f7362dc\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-928f3e2\" data-id=\"928f3e2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-891e985 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"891e985\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>DIE ANNAHME UNSERER ANGEBOTE UND UNSERER LIEFERUNGEN BEDEUTET DIE ANNAHME DER UNTEN ANGEGEBENEN ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN.<\/p>\n<p><b>PREIS<\/b><\/p>\n<p>Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (alle Steuern inklusive) und exklusive Versandkosten (au\u00dfer bei Sonderangeboten oder besonderen Hinweisen).<\/p>\n<p>Versandkosten nur f\u00fcr Frankreich und Korsika:<br>F\u00fcr Bestellungen unter 50,00 Euro Einkaufswert (inkl. MwSt.) werden pauschale Versandkosten von 5,90 Euro (inkl. MwSt.) berechnet. Bestellungen ab 50,00 Euro (inkl. MwSt.) sind versandkostenfrei. Versandkostenfreie Bestellungen oder Artikel (P\u00e4ckchen) sind nur f\u00fcr Lieferungen nach Festlandfrankreich und Korsika gekennzeichnet. Die angegebenen Preise gelten nur am Tag der Bestellung und k\u00f6nnen von uns ohne vorherige Ank\u00fcndigung ge\u00e4ndert werden. &nbsp;<\/p>\n<p><b>LIEFERZEITEN UND BEDINGUNGEN<\/b><\/p>\n<p>Wir best\u00e4tigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail (Pflichtfeld, um Ihnen zu antworten). Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs und im Umfang der Verf\u00fcgbarkeit der regelm\u00e4\u00dfig zum Verkauf angebotenen Produkte verwaltet. Bestellungen werden innerhalb von 24\/48 Stunden (Werktage) nach Best\u00e4tigung und Best\u00e4tigung der Zahlung versandt. Die Lieferzeiten variieren zwischen 24 und 72 Stunden. Die von uns angegebenen Fristen verl\u00e4ngern sich aufgrund von F\u00e4llen h\u00f6herer Gewalt und au\u00dferhalb unseres Einflussbereichs (Streik, Besch\u00e4digung etc.).<\/p>\n<p>Pakete werden per Post (Collissimo gefolgt) oder per privatem Spediteur verschickt. Im Falle der Abwesenheit des K\u00e4ufers zum Zeitpunkt der Lieferung teilt der Spediteur seinen Durchgang per Zettel mit und informiert den Kunden \u00fcber die Bedingungen f\u00fcr die Entfernung durch den Kunden oder seinen sp\u00e4teren Durchgang. Wenn der Spediteur aus Gr\u00fcnden, die mit dem Kunden zusammenh\u00e4ngen (Abwesenheit, falsche Adresse, unzureichende Angaben usw.), nicht in der Lage ist, die Waren zu bef\u00f6rdern, und nach zwei erfolglosen Besuchen kann&nbsp;LE MONDE DE LA VANILLE&nbsp;nicht f\u00fcr die Lieferverz\u00f6gerung haftbar gemacht werden<br>Im Falle eines vor\u00fcbergehenden Ausverkaufs informieren wir den Kunden, der jederzeit auf seinen Kauf verzichten kann. In diesem Fall verpflichten wir uns, dem Kunden die Gesamtheit der eventuell gezahlten Betr\u00e4ge zur\u00fcckzuerstatten.<br>Die Produkte werden an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse geliefert. <\/p>\n<p>Verfolgte Briefe \/\/ Collissimo ohne Unterschrift \/\/ Zustellung im Briefkasten ohne Unterschrift&nbsp;:<\/p>\n<p>Es obliegt dem Kunden, die Kompatibilit\u00e4t dieser Zustellmethode mit der Sicherheit seines Postfachs (mit eingeschr\u00e4nktem Zugriff) sicherzustellen.<\/p>\n<p>Die vom Spediteur bereitgestellten Informationen sind authentisch (Flashen und Verfolgen des Pakets).<\/p>\n<p>Im Falle von Streitigkeiten kann unsere Verantwortung nicht in Frage gestellt werden. Unsere Intervention beschr\u00e4nkt sich darauf, den Kunden mit dem Kundendienst des Spediteurs in Kontakt zu bringen. Die Haftung des Verk\u00e4ufers endet, sobald der Verbraucher die Ware in Besitz genommen hat (Paket mit der Angabe&nbsp;&#8220;&nbsp;geliefert&nbsp;&#8222;),&nbsp;die Gefahr des Verlustes oder der Besch\u00e4digung auf ihn \u00fcbergegangen ist.<\/p>\n<p>Im Falle der Weigerung des Transportunternehmens, eine Entsch\u00e4digung zu zahlen, verweisen wir auf die Artikel L133-3 und L.224-65 des Verbraucherschutzgesetzes unter&nbsp;, sich an den Dienstleister zu wenden, der f\u00fcr die Bef\u00f6rderung der Waren und die damit verbundenen Verantwortlichkeiten zust\u00e4ndig ist.<\/p>\n<p><b>R\u00dcCKTRITT - GEW\u00c4HRLEISTUNG - WARENR\u00dcCKGABE - DOKUMENTATION.<\/b><\/p>\n<p>Jede zul\u00e4ssige Reklamation muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware (schriftlich) geltend gemacht werden.<\/p>\n<p>Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle Anomalien (besch\u00e4digte Verpackung, Besch\u00e4digung, Fl\u00fcssigkeitsaustritt usw.) bei Erhalt seines Pakets auf dem Lieferschein zu melden.<\/p>\n<p>Der Kunde wird die Anomalie beim Transportunternehmen innerhalb von 48 Stunden per Einschreiben AR best\u00e4tigen und eine Kopie der Erkl\u00e4rung an&nbsp;MONDE DE LA VANILLE senden.<\/p>\n<p>Der K\u00e4ufer hat eine Qualit\u00e4tsgarantie. Wir verpflichten uns, nicht konforme Produkte zu erstatten oder auszutauschen. Die Nicht\u00fcbereinstimmung beruht auf objektiven Kriterien: &#8222;Schimmel, Schaden, anormaler Geruch wie Kreosot, Schoten, die nicht der Beschreibung entsprechen, die zum Zeitpunkt des Verkaufs gemacht wurde&#8220;.<br>F\u00fcr ge\u00f6ffnete Verpackungen und benutzte Schoten kann keine R\u00fcckerstattung erfolgen.<br>F\u00fcr jede R\u00fccksendung von Waren, die&nbsp;MONDE DE LA VANILLE&nbsp;anvertraut werden, gehen die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung zu unseren Lasten. F\u00fcr jede andere R\u00fccksendung gehen die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung an unsere R\u00e4umlichkeiten zu Lasten des Kunden.<\/p>\n<p>Die R\u00fcckerstattung der Bestellung wird dem K\u00e4ufer innerhalb von zwei Wochen nach R\u00fccksendung der Ware zugesandt. Artikel L.121-20-2 des Verbrauchergesetzbuches&nbsp;: Die Widerrufsfrist von 7 Tagen gilt nicht f\u00fcr die Lieferung von Lebensmitteln.<\/p>\n<p>Der Versand von Dokumenten im Zusammenhang mit einer Bestellung beschr\u00e4nkt sich auf die Lieferung der Rechnung und der technischen Dokumente, die sich zum Zeitpunkt der Bestellung in unserem Besitz befinden (technisches Datenblatt, Analysebulletins, falls verf\u00fcgbar).<br>Der Kunde darf von AROM&#8217;ESSENCE - LMDV nicht verlangen, dass ihm Frageb\u00f6gen mit Informationen und\/oder Qualit\u00e4ten&nbsp;\u00fcbermittelt werden, die nicht zu unseren eigenen Unterlagen und Marken geh\u00f6ren.<\/p>\n<p><b>STREIT \u2013 STREIT<\/b><\/p>\n<p>Alle Streitigkeiten, unabh\u00e4ngig von ihrer Art oder Ursache, werden ausschlie\u00dflich der Rechtsprechung des Handelsgerichts von &#8220;&nbsp;LE HAVRE&nbsp;&#8220; unterworfen, auch im Falle von Garantieanspr\u00fcchen oder einer Vielzahl von Beklagten.<\/p>\n<p>&#8220;&nbsp;Gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes \u00fcber die g\u00fctliche Beilegung von Streitigkeiten,&nbsp;AROM&#8217;ESSENCE SARL mit der Handelsmarke &#8222;le monde de la vanille&#8220;&nbsp;bringt seinen Kunden zur Kenntnis:<\/p>\n<p>Die Verbraucherschlichtung unterliegt besonderen Vorschriften, insbesondere im Verbrauchergesetzbuch und in einer europ\u00e4ischen Richtlinie. Hier sind die wichtigsten geltenden Vorschriften:<\/p>\n<p>Artikel L152-1 des Verbrauchergesetzes legt fest, dass jeder Verbraucher das Recht hat, sich kostenlos an einen Verbraucherschlichter zu wenden, um die Streitigkeit zwischen ihm und einem Gewerbetreibenden g\u00fctlich beizulegen. Der Gewerbetreibende kann seine eigene Schlichtungsstelle einrichten oder einen Verbrauchermediator vorschlagen.<br>Die Artikel R612-1 bis R612-5 des Verbraucherschutzgesetzes legen die Funktionsweise der Schlichtung fest. Insbesondere muss das Schlichtungssystem leicht zug\u00e4nglich und kostenlos sein und das Schlichtungsergebnis muss innerhalb von 90 Tagen vorliegen.<br>Artikel L221-5 des Verbraucherschutzgesetzes sieht unter anderem vor, dass der Gewerbetreibende dem Verbraucher Informationen \u00fcber die Methoden zur Beilegung von Streitigkeiten vor Abschluss eines Kaufvertrags oder einer Dienstleistungserbringung mitteilen muss.<br>Artikel L221-3 des Verbrauchergesetzes sieht vor, dass der Verbraucher beim Abschluss eines schriftlichen Vertrages vom Gewerbetreibenden \u00fcber die M\u00f6glichkeit informiert wird, im Streitfall auf das Verbraucherschlichtungsverfahren zur\u00fcckzugreifen.<br>Verordnung Nr. 2015-1033 vom 20. August 2015 \u00fcber die au\u00dfergerichtliche Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten, die die Richtlinie 2013\/11\/EU umsetzt, die als Referenz in Bezug auf die Schlichtungsgesetzgebung f\u00fcr alle Staaten der Europ\u00e4ischen Union dient . Diese Verordnung wird durch die Ausf\u00fchrungsverordnung vom 30. Oktober 2015 umgesetzt.<\/p>\n<p>Nach vorheriger schriftlicher Anfrage von Verbrauchern bei&nbsp;AROM&#8217;ESSENCE SARL &#8222;le monde de la vanille&#8220;, ZA le clos des perdrix - c\u00f4te des Chataigniers - 76700 gainneville,&nbsp; kann der Service des Ombudsmannes f\u00fcr alle Verbraucherrechtsstreitigkeiten in Anspruch genommen werden, bei denen eine interne L\u00f6sung durch AROM&#8217;ESSENCE - LMDV nicht m\u00f6glich war. Um zu erfahren, wie Sie sich an den Ombudsmann wenden k\u00f6nnen, klicken Sie bitte hier :<strong><span style=\"color: #ff0000;\">&nbsp;<span style=\"color: #800000;\"><a style=\"color: #800000;\" href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=FR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>&nbsp;<\/span><\/span><\/strong>&nbsp;.&nbsp;&#8220; <\/p>\n<p><b>ZAHLUNG<\/b><\/p>\n<p>Die Zahlung erfolgt gem\u00e4\u00df den bei der Bestellung angegebenen Bedingungen:<\/p>\n<p>Online-Zahlung per Kreditkarte, Ihre Bestellung wird nach Eingang Ihrer Zahlung versendet.<br>Die Zahlung per Scheck ist ab dem 1. Januar 2025 nicht mehr m\u00f6glich.<br>Per Bank\u00fcberweisung (Versand Ihrer Bestellung nach Best\u00e4tigung der Zahlung) :<\/p>\n<p>IBAN :&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;  FR76 1830 6000 6511 8202 5070 660<br>Domizilierung&nbsp;:&nbsp; &nbsp;  LANDWIRTSCHAFTLICHE KREDITANSTALT&nbsp;  - GONFREVILLE L&#8217;ORCHER<br>BIC (swift) :&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;  AGRIFRPPP883<br>Titel :&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;  AROM&#8217;ESSENCE - DIE WELT DER VANILLE<\/p>\n<p>ZA du clos des Perdrix<br>C\u00f4te des Ch\u00e2taigniers<br>76700 Gainneville - Frankreich<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DIE ANNAHME UNSERER ANGEBOTE UND UNSERER LIEFERUNGEN BEDEUTET DIE ANNAHME DER UNTEN ANGEGEBENEN ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN. 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