Unsere Vanille

DIE ANNAHME UNSERER ANGEBOTE UND UNSERER LIEFERUNGEN BEDEUTET DIE ANNAHME DER UNTEN ANGEGEBENEN ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN.

PREIS

Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (alle Steuern inklusive) und exklusive Versandkosten (außer bei Sonderangeboten oder besonderen Hinweisen).

Lieferung nur nach Frankreich und Korsika:
Für alle Bestellungen unter 150,00 Euro inkl. MwSt. wird eine Versandkostenpauschale von 5,90 Euro inkl. MwSt. berechnet. Bestellungen über oder gleich 150,00 Euro inkl. MwSt. sind portofrei. Portofreie Bestellungen oder Artikel (Taschen) werden nur für die Lieferung nach Frankreich und Korsika angegeben. Die angegebenen Preise gelten nur am Tag der Registrierung Ihrer Bestellung und können ohne Vorankündigung unsererseits geändert werden.

LIEFERZEITEN UND BEDINGUNGEN

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail (Pflichtfeld, um Ihnen zu antworten). Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs und im Umfang der Verfügbarkeit der regelmäßig zum Verkauf angebotenen Produkte verwaltet. Bestellungen werden innerhalb von 24/48 Stunden (Werktage) nach Bestätigung und Bestätigung der Zahlung versandt. Die Lieferzeiten variieren zwischen 24 und 72 Stunden. Die von uns angegebenen Fristen verlängern sich aufgrund von Fällen höherer Gewalt und außerhalb unseres Einflussbereichs (Streik, Beschädigung etc.).

Pakete werden per Post (Collissimo gefolgt) oder per privatem Spediteur verschickt. Im Falle der Abwesenheit des Käufers zum Zeitpunkt der Lieferung teilt der Spediteur seinen Durchgang per Zettel mit und informiert den Kunden über die Bedingungen für die Entfernung durch den Kunden oder seinen späteren Durchgang. Wenn der Spediteur aus Gründen, die mit dem Kunden zusammenhängen (Abwesenheit, falsche Adresse, unzureichende Angaben usw.), nicht in der Lage ist, die Waren zu befördern, und nach zwei erfolglosen Besuchen kann LE MONDE DE LA VANILLE nicht für die Lieferverzögerung haftbar gemacht werden
Im Falle eines vorübergehenden Ausverkaufs informieren wir den Kunden, der jederzeit auf seinen Kauf verzichten kann. In diesem Fall verpflichten wir uns, dem Kunden die Gesamtheit der eventuell gezahlten Beträge zurückzuerstatten.
Die Produkte werden an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

Verfolgte Briefe // Collissimo ohne Unterschrift // Zustellung im Briefkasten ohne Unterschrift :

Es obliegt dem Kunden, die Kompatibilität dieser Zustellmethode mit der Sicherheit seines Postfachs (mit eingeschränktem Zugriff) sicherzustellen.

Die vom Spediteur bereitgestellten Informationen sind authentisch (Flashen und Verfolgen des Pakets).

Im Falle von Streitigkeiten kann unsere Verantwortung nicht in Frage gestellt werden. Unsere Intervention beschränkt sich darauf, den Kunden mit dem Kundendienst des Spediteurs in Kontakt zu bringen. Die Haftung des Verkäufers endet, sobald der Verbraucher die Ware in Besitz genommen hat (Paket mit der Angabe “ geliefert „), die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung auf ihn übergegangen ist.

Im Falle der Weigerung des Transportunternehmens, eine Entschädigung zu zahlen, verweisen wir auf die Artikel L133-3 und L.224-65 des Verbraucherschutzgesetzes unter , sich an den Dienstleister zu wenden, der für die Beförderung der Waren und die damit verbundenen Verantwortlichkeiten zuständig ist.

RÜCKTRITT – GEWÄHRLEISTUNG – WARENRÜCKGABE – DOKUMENTATION.

Jede zulässige Reklamation muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware (schriftlich) geltend gemacht werden.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle Anomalien (beschädigte Verpackung, Beschädigung, Flüssigkeitsaustritt usw.) bei Erhalt seines Pakets auf dem Lieferschein zu melden.

Der Kunde wird die Anomalie beim Transportunternehmen innerhalb von 48 Stunden per Einschreiben AR bestätigen und eine Kopie der Erklärung an MONDE DE LA VANILLE senden.

Der Käufer hat eine Qualitätsgarantie. Wir verpflichten uns, nicht konforme Produkte zu erstatten oder auszutauschen. Die Nichtübereinstimmung beruht auf objektiven Kriterien: „Schimmel, Schaden, anormaler Geruch wie Kreosot, Schoten, die nicht der Beschreibung entsprechen, die zum Zeitpunkt des Verkaufs gemacht wurde“.
Für geöffnete Verpackungen und benutzte Schoten kann keine Rückerstattung erfolgen.
Für jede Rücksendung von Waren, die MONDE DE LA VANILLE anvertraut werden, gehen die Kosten für die Rücksendung zu unseren Lasten. Für jede andere Rücksendung gehen die Kosten für die Rücksendung an unsere Räumlichkeiten zu Lasten des Kunden.

Die Rückerstattung der Bestellung wird dem Käufer innerhalb von zwei Wochen nach Rücksendung der Ware zugesandt. Artikel L.121-20-2 des Verbrauchergesetzbuches : Die Widerrufsfrist von 7 Tagen gilt nicht für die Lieferung von Lebensmitteln.

Der Versand von Dokumenten im Zusammenhang mit einer Bestellung beschränkt sich auf die Lieferung der Rechnung und der technischen Dokumente, die sich zum Zeitpunkt der Bestellung in unserem Besitz befinden (technisches Datenblatt, Analysebulletins, falls verfügbar).
Der Kunde darf von AROM’ESSENCE – LMDV nicht verlangen, dass ihm Fragebögen mit Informationen und/oder Qualitäten übermittelt werden, die nicht zu unseren eigenen Unterlagen und Marken gehören.

STREIT – STREIT

Alle Streitigkeiten, unabhängig von ihrer Art oder Ursache, werden ausschließlich der Rechtsprechung des Handelsgerichts von “ LE HAVRE “ unterworfen, auch im Falle von Garantieansprüchen oder einer Vielzahl von Beklagten.

“ Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten, AROM’ESSENCE SARL mit der Handelsmarke „le monde de la vanille“ bringt seinen Kunden zur Kenntnis:

Die Verbraucherschlichtung unterliegt besonderen Vorschriften, insbesondere im Verbrauchergesetzbuch und in einer europäischen Richtlinie. Hier sind die wichtigsten geltenden Vorschriften:

Artikel L152-1 des Verbrauchergesetzes legt fest, dass jeder Verbraucher das Recht hat, sich kostenlos an einen Verbraucherschlichter zu wenden, um die Streitigkeit zwischen ihm und einem Gewerbetreibenden gütlich beizulegen. Der Gewerbetreibende kann seine eigene Schlichtungsstelle einrichten oder einen Verbrauchermediator vorschlagen.
Die Artikel R612-1 bis R612-5 des Verbraucherschutzgesetzes legen die Funktionsweise der Schlichtung fest. Insbesondere muss das Schlichtungssystem leicht zugänglich und kostenlos sein und das Schlichtungsergebnis muss innerhalb von 90 Tagen vorliegen.
Artikel L221-5 des Verbraucherschutzgesetzes sieht unter anderem vor, dass der Gewerbetreibende dem Verbraucher Informationen über die Methoden zur Beilegung von Streitigkeiten vor Abschluss eines Kaufvertrags oder einer Dienstleistungserbringung mitteilen muss.
Artikel L221-3 des Verbrauchergesetzes sieht vor, dass der Verbraucher beim Abschluss eines schriftlichen Vertrages vom Gewerbetreibenden über die Möglichkeit informiert wird, im Streitfall auf das Verbraucherschlichtungsverfahren zurückzugreifen.
Verordnung Nr. 2015-1033 vom 20. August 2015 über die außergerichtliche Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten, die die Richtlinie 2013/11/EU umsetzt, die als Referenz in Bezug auf die Schlichtungsgesetzgebung für alle Staaten der Europäischen Union dient . Diese Verordnung wird durch die Ausführungsverordnung vom 30. Oktober 2015 umgesetzt.

Nach vorheriger schriftlicher Anfrage von Verbrauchern bei AROM’ESSENCE SARL „le monde de la vanille“, ZA le clos des perdrix – côte des Chataigniers – 76700 gainneville,  kann der Service des Ombudsmannes für alle Verbraucherrechtsstreitigkeiten in Anspruch genommen werden, bei denen eine interne Lösung durch AROM’ESSENCE – LMDV nicht möglich war. Um zu erfahren, wie Sie sich an den Ombudsmann wenden können, klicken Sie bitte hier : ec.europa.eu/consumers/odr  . “

ZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt gemäß den bei der Bestellung angegebenen Bedingungen:

Online-Zahlung per Kreditkarte, Ihre Bestellung wird nach Eingang Ihrer Zahlung versendet.
Die Zahlung per Scheck ist ab dem 1. Januar 2025 nicht mehr möglich.
Per Banküberweisung (Versand Ihrer Bestellung nach Bestätigung der Zahlung) :

IBAN :                    FR76 1830 6000 6511 8202 5070 660
Domizilierung :    LANDWIRTSCHAFTLICHE KREDITANSTALT  – GONFREVILLE L’ORCHER
BIC (swift) :          AGRIFRPPP883
Titel :                AROM’ESSENCE – DIE WELT DER VANILLE

ZA du clos des Perdrix
Côte des Châtaigniers
76700 Gainneville – Frankreich